Você investe em anúncios, o CTR está razoável, as pessoas estão clicando, mas os contatos não aparecem. Ou aparecem em número muito menor do que o esperado para o volume de cliques gerado.
Esse é um dos cenários mais frustrantes no tráfego pago, e também um dos mais comuns. A boa notícia é que o diagnóstico é relativamente simples quando você sabe onde olhar.
Um anúncio que gera clique cumpriu sua função: chamou atenção suficiente para alguém parar e agir. Mas a conversão não acontece no anúncio. Ela acontece no que vem depois.
Quando existe uma ruptura entre o que o anúncio promete e o que a página entrega, o visitante abandona. Esse abandono não aparece no relatório de anúncios como um problema, porque o clique foi contabilizado. O dinheiro foi gasto.
Mais da metade dos cliques de anúncios no celular abandona a página se ela demora mais de 3 segundos para carregar. Site pesado, imagens não otimizadas ou hospedagem lenta são suficientes para desperdiçar todo o investimento em mídia.
Se o anúncio fala de um serviço específico e a página que recebe o clique é a página inicial genérica do site, existe uma ruptura. O visitante precisa encontrar imediatamente o que o anúncio prometeu.
A página precisa ter uma ação clara e visível. Um único botão com uma instrução direta converte mais do que três opções diferentes competindo pela atenção do visitante.
É mais comum do que parece. O botão de WhatsApp existe na página, mas o número está errado, o link está quebrado ou a mensagem pré-preenchida não faz sentido para quem chegou pelo anúncio. O visitante clica, não consegue continuar e desiste.
O caminho mais rápido é fazer o que se chama de cliente oculto: clique no seu próprio anúncio como se fosse um cliente real. Observe cada etapa. O link abriu rápido? A página faz sentido para quem acabou de ver o anúncio? O botão de contato funciona e leva para o lugar certo?
Na maioria dos casos, o problema aparece nesse teste em menos de dois minutos. E na maioria dos casos, é algo simples de corrigir.
O anúncio raramente é o culpado quando o CTR está normal e a conversão está baixa. O problema quase sempre está no caminho que vem depois do clique.
No Diagnóstico Gratuito a gente conversa sobre o seu momento atual e o que faz sentido como próximo passo.
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