Em setembro de 2026 o Google Ads lançou um recurso novo dentro das campanhas Performance Max chamado Local customer optimization, algo como otimização para cliente local. Ele foi feito para quem usa Performance Max com metas de loja física: visitas à loja, ligações ou vendas fechadas no balcão.
Na prática, o Google passa a dar prioridade de entrega para quem está fisicamente perto do endereço cadastrado do seu negócio e que mostra sinais claros de que quer visitar ou entrar em contato. Isso é diferente de só segmentar por um raio de distância no mapa, que já existia há tempos. Agora o sistema também leva em conta o comportamento da pessoa antes de decidir mostrar o anúncio para ela.
O recurso usa sinais de alta intenção para identificar quem está perto de fechar algo com um negócio físico. Entre esses sinais estão:
Ou seja, o Google não olha só quem está fisicamente perto. Ele olha quem, além de estar perto, também demonstrou intenção de ir até um lugar físico naquele momento. Isso tende a direcionar o anúncio para pessoas com chance real de aparecer na sua loja, ligar ou fechar uma compra presencial, em vez de qualquer pessoa que só está dentro do raio configurado.
O recurso não muda o seu orçamento nem a criatividade do anúncio. Ele muda para quem o Google decide mostrar o anúncio primeiro: gente perto do endereço e com intenção real de ir até você, em vez de qualquer pessoa dentro do raio configurado.
O Local customer optimization é exclusivo de campanhas Performance Max com metas de loja física já configuradas, como visita à loja, ligação ou venda feita no local. Se a sua campanha já usa esse tipo de meta, a ativação fica disponível direto nas configurações da campanha.
Aqui está o ponto que mais gera confusão e que merece atenção de quem tem loja com produtos cadastrados no Merchant Center. O Local customer optimization não é compatível com campanhas Performance Max que também usam feed de produtos do Merchant Center dentro da mesma campanha.
Na prática: se você roda uma Performance Max mista, com feed de produtos e metas de loja física juntos na mesma campanha, o recurso simplesmente não aparece disponível para ativar. Para conseguir usá-lo, é preciso criar uma campanha Performance Max separada, dedicada só a metas de loja, sem feed de produto vinculado a ela.
Para quem vende produto físico e também quer trazer gente até o endereço, isso significa manter duas campanhas rodando em paralelo: uma focada em catálogo e vendas online, outra focada só em atrair movimento para a loja.
Se você tem negócio físico local, seja loja, clínica, restaurante ou escritório, e já usa ou pretende usar Google Ads para atrair gente até o seu endereço, vale parar e checar três pontos:
Não é um recurso que exige reformular toda a estratégia de anúncios. É um ajuste pontual, mas que pode fazer diferença real para quem depende de gente aparecendo fisicamente no local, seja para comprar, agendar ou perguntar algo no balcão. Vale ativar e acompanhar o resultado nas próximas semanas.
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